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Joffrey LÉTUVÉ

Joffrey LÉTUVÉ

Développeur web PHP à Chartres 28000

Développement mobile
Innovation
PHP
Affiliation
Big data
Email Marketing
Cloud Computing
Backend
Frontend
Wordpress
30 ans
Permis de conduire
Chartres (28000) France
Freelance Ouvert aux opportunités
Expert en développement de produits web à forte valeur ajoutée et de solutions métier e-business.
Mes compétences techniques (développement, système, réseaux) et marketing me permettent d'entreprendre des projets informatiques ambitieux tout en appréhendant correctement les problématiques business auxquelles nous sommes toujours confrontés.
  • Développement d'un ERP/CRM interne. Interface Extranet en PHP pour la gestion du centre d'appels (+ interface pour nos clients).

    Les clients peuvent :
    - Consulter l'avancement des appels
    - Uploader des fichiers XLS et TXT contenant des coordonnées de consommateurs à rappeler
    - Consulter les alertes urgentes
    - Contacter le service clients

    Les téléacteurs peuvent :
    - Accéder aux liste de consommateurs à rappeler
    - Accéder aux coordonnées d'un consommateur
    - Remplir le questionnaire, proposé au consommateur par téléphone
    - Rédiger une alerte urgente donnée par le consommateur et à transmettre au client

    Les administrateurs peuvent :
    - Avoir accès à l'interface téléacteurs
    - Ajouter / Retirer des accès téléacteurs
    - Ajouter / Modifier / Supprimer des clients
    - Consulter les statistiques
    - Générer une synthèse pour une période donnée (informations détaillées sur tous les appels passés)
    - Modifier les alertes urgentes (corrections orthographiques par exemple) et les envoyer directement au client
  • Maintenance du parc informatique
Description de l'entreprise
Depuis 1996 HANDTEL poursuit le même objectif: répondre aux attentes des professionnels au travers notamment de la mesure de la satisfaction de leur clientèle.

N°1 historique du Marketing Téléphonique dans l'Automobile, HANDTEL a élargi son champ d'action en proposant des prestations toujours plus adaptées à la mesure de la satisfaction de la clientèle auprès de cibles diversifiées.