Joffrey LÉTUVÉ
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Expériences professionnelles
Business Developer Web
SBPMedia - Fontenay-sous-Bois - France(Contrat de professionnalisation - octobre 2010 - août 2011)
- Business Developement / Chef de produits Junior
- Réflexion sur la stratégie Webmarketing des sites édités par SBPMedia : sites de jeux ( www.kelquiz.com et www.superloterie.net ) et site de rencontres ( www.superencontre.com ).
- Conception d'une nouvelle landing page du site MonkyJeux.com, racheté, et de nouveaux kits e-mailing.
- Mise en ligne de campagnes publicitaires display
- Négociation de rémunération avec des plateforme publicitaires - E-mailing
- Chargé de stratégie e-mailing pour l'envoi d'e-mails publicitaires sur les bases dont nous disposons. Choix des campagnes, analyse, suivi, accroissement du ROI.
- Création de kits e-mailing innovants et performants.
- Accroissement des taux d'ouverture et de clics.
- Conception d'un outil d'audit de performances e-mailing. - Affiliate Manager & Commercial
- Prospection, recrutement d'annonceurs et de diffuseurs pour la régie publicitaire http://www.sbpmedia.com/
- Promotion des programmes publicitaires.
- Conseils et conception de nouveaux kits e-mailing pour les annonceurs.
Développeur CRM
Handtel - Cergy Saint Christophe - France(CDI - juillet 2007 - février 2008)
- Développement d'un outil de CRM. Interface Extranet en PHP pour la gestion du centre d'appels (+ interface pour nos clients).
Cet outil a pour but de faciliter le déroulement des enquêtes de satisfaction auprès de consommateurs et l'enregistrement des informations.
Toutes les informations sont enregistrées en base de données MySQL.
Les clients peuvent :
- Consulter l'avancement des appels
- Uploader des fichiers XLS et TXT contenant des coordonnées de consommateurs à rappeler
- Consulter les alertes urgentes
- Contacter le service clients
Les téléacteurs peuvent :
- Accéder aux liste de consommateurs à rappeler
- Accéder aux coordonnées d'un consommateur
- Remplir le questionnaire, proposé au consommateur par téléphone
- Rédiger une alerte urgente donnée par le consommateur et à transmettre au client
Les administrateurs peuvent :
- Avoir accès à l'interface téléacteurs
- Ajouter / Retirer des accès téléacteurs
- Ajouter / Modifier / Supprimer des clients
- Consulter les statistiques
- Générer une synthèse pour une période donnée (informations détaillées sur tous les appels passés)
- Modifier les alertes urgentes (corrections orthographiques par exemple) et les envoyer directement au client - Maintenance du parc informatique
